Estos son los problemas más habituales que puedes encontrar al conectar o ejecutar un backup, y cómo se resuelven:
Token o API Key inválida: si tu API Key de Smartsheet caduca o se revoca, Klonup lo detecta y sustituye el árbol de workspaces por un aviso con un botón para renovarla directamente desde la propia Conexión.
Errores temporales de Smartsheet (mantenimiento puntual o timeouts): Klonup reintenta automáticamente la operación, sin que tengas que hacer nada.
Si una tarea falla de forma persistente, recibirás un email de aviso (si tienes activadas las notificaciones de error) y podrás ver el motivo en el historial de ejecuciones de la tarea.